《100点创新设计方法》系列——追随使用者的程序

企业荣誉 / 2021-10-11 13:15

本文摘要:格物者专栏 《100点创新设计方法》系列追随使用者的程序Follow the pace of the users怎样做:追随着使用者,相识使用者在使用产物历程中的细节。为什么这么做:通过现场视察,可以更深入的、清楚的相识产物的被使用水平,这对于设计师的设计有更深刻的意义。设计师在追随产物使用者的历程中视察他们的生活,相识产物的使用度。 通常设计师在做设计的时候,都市以自己为角度来举行设计,会把自己当做用户。而一个优秀的设计师会站在产物用户的态度上,真正的体会到用户的感受。

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格物者专栏 《100点创新设计方法》系列追随使用者的程序Follow the pace of the users怎样做:追随着使用者,相识使用者在使用产物历程中的细节。为什么这么做:通过现场视察,可以更深入的、清楚的相识产物的被使用水平,这对于设计师的设计有更深刻的意义。设计师在追随产物使用者的历程中视察他们的生活,相识产物的使用度。

通常设计师在做设计的时候,都市以自己为角度来举行设计,会把自己当做用户。而一个优秀的设计师会站在产物用户的态度上,真正的体会到用户的感受。设计师经常在许多方面与用户存在着很大的差异。设计师的许多习惯方面都在进入行业后逐步地发生转变,这些习惯的改变,是从真正的用户变为做产物的人所导致的。

因为我们做产物需要经常要去研究别人的产物,所以在许多情况的体验不是真正的流程,而是为了研究。研究设计师是什么思路,想要干什么,产物有哪些优点等等。

凭据这些形貌去试试产物。这样的设计师还是用户,但已经不是真正的用户了,细微的价值观也发生了变化,以前认为没用且讨厌的工具,现在竟然还会以为需要。回过头来想想,用户真的需要看到这些工具吗。用户只希望“别让我等,别让我想,别让我烦”。

导致设计师们在设计师的圈子里相互做设计师喜欢的工具,而用户却不是很喜欢。我还视察到其它一些设计人员与真正用户的差别。

好比说,你经常会听见交互设计师或产物司理经常把用户的需求挂在嘴边。意思是,只要用户有需求的,一个都不能少,用户没需求的,做产物和做设计的人都不要去浪费时间。

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可事实上需求真的有这么强大吗?心理学里有个理论,虽然是非现代正统心理学,但说得很是有原理,当哲学理论来相识就可以了。这个理论把人的心理比做是一做冰山,在水面上的只有10%,而在水下面的有90%。

人的心理分为意识层面和潜意识层面,人能意识到的只占10%,其它的90%人往往不能清晰地意识到。这个理论在人的行为方面也适用,人绝大多数的行为都是无意识无目的的,只有很是少部门的情况是有明确目或者意识的。有明确意识和明确需求的,可能也只占到百分之十几。

其它的行为可能都来自于潜意识,或者说是习惯。这些习惯性的工具一部门来自人天生的逻辑,一部门来自于生活中的一些履历。

所以,任何产物都不能违背了上述的这些方面,不能因为需求而改变用户的习惯。更况且,这些需求是不是真正的需求另有待确定。

通毋庸置疑肯定存在有追求的高级用户,但这些人绝对是少数,而且在某一方面的高级用户未必在其它方面就依旧是高级用户。例如追求视觉效果的高级用户,未必对简朴易用有追求;对简朴易用有追求的高级用户,未必对功效全面有追求;对功效全面有追求的高级用户,又未必对快速上手有追求……路人思维明白用户价值的关键在于要想象对于你的产物而言,大部门用户只是路人。因为许多用户研究都以现存用户为基础,可是事实情况是大部门使用者可能还未完全从路人转化为用户。即便已经转化了,也未必足够忠诚,完全可能天天切换于差别竞品。

在这历程中,路人最在意的是:产物门类外观切合预期使用成本社会公信辅助功效包装雅观和易用性(前者依赖于用户审美,后者还纷歧定能看出来)如果将眼光局限于最后一点,就相当于把自己置于食物链的最低端了。所以一些设计师以为自己处于食物链最低端,这可能是正确的生物的本能,眼光决议了职位。用户期待产物对于用户的价值在那里?差别的产物纷歧样,其实除了第一点之外,其它几个都是可以通过纯粹的设计影响到的:1. 切合预期产物看上去像它该有的样子,可能比悦目更重要。

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大家那么忙,看到不懂的工具,除非悦目到惊艳,否则一般都市直接跳过。例如体现时间可以用许多种方式表现,创意产物可以有,可是日常使用时,如果不够显而易见就不会被用户明白。2. 降低门槛让用户能够以尽可能低的成本开始使用,将转化率最大化。

一旦用户认可了产物,就会愿意投入更多的时间精神,这个时候再逐步拉高门槛也不迟。3. 社会公信显示产物社会公信的方式许多,例如最老套的就是打上“XXTV驰名商标”、“App Store Top 10 免费应用”、把种种互助同伴和赞助商的Logo贴上、找名人做广告……互联网上运用最广,也相对优雅的方式是贴数据。哪怕人们对于数据的巨细没有观点,可是看到比力大的数字时,或多或少总会增加一点信赖感。4. 功效可见许多人会高估用户对自己产物的耐心,就像是考生高估阅卷老师对自己作为的耐心,应聘者高估HR对自己建设的耐心一样。

如果产物的主要功效不能够一眼get到,那么用户就不知道有这个功效。如果用户在其它产物感受到了越发富厚的功效,就很有可能立刻转移。5. 用户审美产物的视觉雅观要思量用户的审美,例如产物如果使用紫色,就会可能被很大一部门直男用户无视。

6. 易用可见性有些设计很巧妙,可是只有使用过才气发现好用。这样对老用户来说是好的,可是新用户感知不到的话,可能基础就不会转化成老用户。为价值而设计其实不仅是用户,客户、周边团队……所有相关角色都有可能与设计师发生利益矛盾。

只有找到找到配合价值,才气淘汰无意义消耗,最大幅度提升事情效率。专栏作家许方雷格物者首创人“格物”精神提倡者,推究事物原理近年来,探索“创业”与“创意”,文化与商业融合。

设计作品多次获得日本、中国大陆及中国台湾等海内外设计奖项。作为中国设计平台同盟提倡人之一,致力于推动中国原创设计工业,专注“工业设计”。《100点创新设计方法》,是格物者通过案例总结和方法归纳,总结出的100个设计小方法,新华出书社出书,是一本利便携带的口袋书,让你在路上,在闲暇时,使用琐碎的时间来品味的方法创意书籍,可以直接应用到你的创意事情中,随意掀开一页,都是一个方法,让你俘获灵感,100点创意妙招,我们送你啦!ISBN:978-7-5166-1195-1中国版本图书馆CIP数据核字(2014)第210136号专栏内容刊发在国家知识产权局主管《创意世界》杂志期刊,未经授权,请勿转载更多《100点创新设计方法》文章:1.《100点创新设计方法》系列 —— 释放天性 The release of nature2.《100点创新设计方法》系列 —— 用越发生动的方法 With a more vivid method3.《100点创新设计方法》系列 —— 饥饿法 Hunger4.《100点创新设计方法》系列 —— 参考资料书籍或网络 Referenced books or websites5.《100点创新设计方法》系列 —— 关键词法 The key words6.《100点创新设计方法》系列 —— 便签法 Sticky notes7.《100点创新设计方法》系列 —— 目录法 Directory8.《100点创新设计方法》系列 —— 剪辑法 Clip9.《100点创新设计方法》系列 —— 记载视察法 Record and observation10.《100点创新设计方法》系列 —— 照片法Photos11.《100点创新设计方法》系列 —— 录音法 The recording12.《100点创新设计方法》系列 —— 音乐法 Music13.《100点创新设计方法》系列 —— 头脑风暴 Brainstorming14.《100点创新设计方法》系列 —— 分享 - 格物者设计分享 Share15.《100点创新设计方法》系列 —— 直觉 Intuition16.《100点创新设计方法》系列 —— 遐想-异形异物 Associating17.《100点创新设计方法》系列 —— 臆想 Imagine18.《100点创新设计方法》系列 —— 产物体验 The product experience19.《100点创新设计方法》系列 —— 偏好 Preferences20.《100点创新设计方法》系列 —— 公司进化定位 Company’s evolving positing21.《100点创新设计方法》系列 —— 历史文化典故 History,culture and stories22.《100点创新设计方法》系列 —— 文化禁区Cultural taboos23.《100点创新设计方法》系列 —— 情感设计 Affectional design24.《100点创新设计方法》系列 —— 行为习惯 Behavior and habits25.《100点创新设计方法》系列 —— 不要无意义的修饰 No meaningless ornament26.《100点创新设计方法》系列 —— 打破通例 Break the routine27.《100点创新设计方法》系列 —— 图案纹理 Pattern texture28.《100点创新设计方法》系列 —— 图形演变 Graphic evolution29.《100点创新设计方法》系列 —— 自然情况 The natural environment30.《100点创新设计方法》系列 —— 仿生仿物 Copy the shape of living things31.《100点创新设计方法》系列 —— 颜色刺激 Color stimulus32.《100点创新设计方法》系列 —— 功效的加减 Adding or subtracting functions33.《100点创新设计方法》系列 —— 产物跨界 The transboundary of product34.《100点创新设计方法》系列 —— 点线 Point and line35.《100点创新设计方法》系列 —— 黄金支解 Golden section36.《100点创新设计方法》系列 —— 用视角还原整体 Rebuild the wholeness from one angle37.《100点创新设计方法》系列 —— 以小见大 A small sign can indicate a great trend38.《100点创新设计方法》系列 —— 主题 The theme39.《100点创新设计方法》系列 —— 视觉焦点 Visual focus40.《100点创新设计方法》系列 —— 尺度化 Standardization41.《100点创新设计方法》系列 —— 辅助图形 Auxiliary graph42.《100点创新设计方法》系列 —— 供需关系 Relationship between supply and demand43.《100点创新设计方法》系列 —— 外协厂 Outsourcing factory44.《100点创新设计方法》系列 —— 宁静性 Securit45.《100点创新设计方法》系列 —— 整体产物线法 The overall product line method46.《100点创新设计方法》系列 —— 总了案例 Summarize the case47.《100点创新设计方法》系列 —— 草图 The sketch48.《100点创新设计方法》系列 —— 虚拟场景(建模) Virtual scene49.《100点创新设计方法》系列 —— 三屏 Three-screen50.《100点创新设计方法》系列 —— 永恒的经典 The eternal classic51.《100点创新设计方法》系列 —— 随机试验 Random experiment52.《100点创新设计方法》系列 —— 模拟测试Simulation test53.《100点创新设计方法》系列 —— 规避已有问题 Avoid existing problem54.《100点创新设计方法》系列 —— 多重视角 Multiple perspectives55.《100点创新设计方法》系列 —— 用户体验历程 The user experience process56.《100点创新设计方法》系列 —— 换位思考 Empathy57.《100点创新设计方法》系列 —— 跨地域交流 Cross-regional communication58.《100点创新设计方法》系列 —— 产物设计流程 The product design process59.《100点创新设计方法》系列 —— 冷眼旁观 Take a hard look……95.《100点创新设计方法》系列 —— 将典型普通化 Popularize typical case96.《100点创新设计方法》系列 —— 排列组合 Permutation and combination97.《100点创新设计方法》系列 —— 模拟实验 Simulation experiment98.《100点创新设计方法》系列 —— 掘客你的潜在客户 Explore your potential customers99.《100点创新设计方法》系列 —— 行动门路 Action route100.《100点创新设计方法》系列 —— 不良习惯的纠正 To correct bad habits2020新增 《100点创新设计方法》系列 —— 参数化设计 Parametric Design。


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